سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع AQUA Roche ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع jo.aquarochestore.com أو استخدامك خدماتنا أو تواصلك معنا بشأن الموقع (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").
الرجاء قراءة هذه السياسة بعناية
من خلال استخدام أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فالرجاء عدم استخدام أي من الخدمات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر النسخة المحدّثة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تعديل".
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
نجمع المعلومات الشخصية من عدة مصادر حسب طريقة تفاعلك معنا، وذلك لتقديم وتحسين خدماتنا، والامتثال للقوانين، وتنفيذ الشروط، وحماية الموقع ومستخدميه.
أنواع المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
تفاصيل الطلب مثل عنوان الفاتورة والشحن، تأكيد الدفع.
معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان).
معلومات دعم العملاء (ما ترسله لنا أثناء التواصل).
ملاحظة: قد يؤدي عدم تقديم بعض المعلومات إلى تعطيل استخدام بعض الميزات.
2. معلومات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائيًا
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لجمع معلومات مثل:
نوع الجهاز والمتصفح.
عنوان IP.
كيفية استخدامك للموقع.
3. معلومات من أطراف ثالثة
من منصات مثل Shopify.
معالجات الدفع (مثل بيانات البطاقة، عنوان الفاتورة).
أدوات تتبع مثل بكسلات وSDKs.
كيف نستخدم معلوماتك
لتقديم الخدمات: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إنشاء الحسابات، الشحن، الدعم.
لأغراض تسويقية: إرسال رسائل ترويجية، تخصيص الإعلانات.
للحماية ومنع الاحتيال: رصد الأنشطة المشبوهة، الحفاظ على أمان الحساب.
لتحسين الخدمة: تحليل البيانات والتفاعل معك بفعالية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدمها لتحسين الموقع والتجربة وتخصيص الخدمات. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على تجربة الاستخدام. مزيد من التفاصيل متاحة عبر: سياسة Shopify للكوكيز.
مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات (مثل الشحن، معالجة الدفع، دعم العملاء).
مع شركاء التسويق والإعلانات.
عند موافقتك أو طلبك (مثل وسائل التواصل).
مع شركائنا ضمن المجموعة التجارية.
في حالة الاندماج أو الإفلاس أو الإجراءات القانونية.
الفئات المشتركة:
معلومات الاتصال والمعاملات.
بيانات الاستخدام ومعلومات الموقع.
مع مزودي الطرف الثالث، الشركاء، أو شركات المجموعة.
ملاحظة: لا نشارك معلومات حساسة دون موافقتك.
روابط لأطراف خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، ويجب مراجعة سياساتها بشكل مستقل.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال. إذا اكتشفنا جمع بيانات لطفل، سنقوم بحذفها. إذا كنت والدًا وتعتقد أن طفلك زوّدنا ببياناته، يرجى التواصل معنا.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نحن نطبق تدابير أمان لحماية معلوماتك، لكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. نحتفظ ببياناتك طالما لزم الأمر للأغراض التجارية أو القانونية أو الأمنية.
حقوقك
قد يكون لك حقوق مثل:
الوصول إلى بياناتك.
حذف بياناتك.
تصحيح معلوماتك.
نقل البيانات لطرف آخر.
تقييد الاستخدام أو سحب الموافقة.
الاعتراض أو تقديم شكوى.
يمكنك استخدام هذه الحقوق من خلال التواصل معنا وسنطلب إثبات هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات في بلدك.
المستخدمون الدوليون
قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج بلدك، ونتخذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية هذه البيانات، مثل استخدام "الشروط التعاقدية الموحدة" للاتحاد الأوروبي.